Privacy Policy

Privacybeleid van Livano Lingerie

Bij Livano nemen we de bescherming van jouw gegevens zeer serieus en verwerken jouw persoonsgegevens op een manier die voldoet aan de toepasselijke wetgeving, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

  1. Contactinformatie

Bedrijfsnaam: Livano
Adres: Langstraat 22, 5664GH, Geldrop
KvK-nummer: 76513777
E-mailadres: info@livano.nl
Telefoonnummer: 040-2863449

  1. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen de volgende persoonsgegevens:

  • Identificatiegegevens: zoals je naam en geslacht.
  • Contactgegevens: zoals je e-mailadres, telefoonnummer en adres.
  • Betaalinformatie: zoals betaalmethodes en transactiegegevens.
  • Websitegebruik: zoals IP-adressen, cookies en surfgedrag op onze webshop.
  1. Hoe verzamelen we jouw gegevens?

We verzamelen gegevens via verschillende kanalen:

  • Direct van jou: wanneer je een account aanmaakt, een bestelling plaatst, of ons contactformulier invult.
  • Automatisch: door middel van cookies en soortgelijke technologieën op onze website.
  • Via derden: zoals betaalproviders of koeriersdiensten die betrokken zijn bij de uitvoering van bestellingen.
  1. Doel van de gegevensverwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Uitvoering van bestellingen: zoals orderverwerking, betaling en verzending van producten.
  • Klantenservice: om je te helpen met vragen of klachten.
  • Marketing: met jouw toestemming kunnen we je onze nieuwsbrief of aanbiedingen sturen.
  • Websiteoptimalisatie: voor analyse van bezoekersgedrag en verbetering van de gebruikservaring.
  1. Wettelijke basis voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van:

  • Noodzakelijkheid voor het uitvoeren van een overeenkomst: zoals bij het verwerken van een bestelling.
  • Toestemming: zoals voor het sturen van nieuwsbrieven.
  • Wettelijke verplichting: zoals belastingverplichtingen voor het bewaren van transactiegegevens.
  1. Delen van gegevens met derden

We delen jouw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Bezorgdiensten: voor de bezorging van bestellingen.
  • Betaalproviders: voor het verwerken van betalingen.
  • Hosting en IT-dienstverleners: voor het hosten en onderhouden van onze webshop. We zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan de AVG en jouw gegevens beschermen. Indien gegevens buiten de EU worden verwerkt, passen we passende beschermingsmaatregelen toe.
  1. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestellingen: zeven jaar voor belastingdoeleinden.
  • Accountgegevens: zolang je een account hebt of totdat je deze verwijdert.
  • Marketinginformatie: totdat je je uitschrijft.
  1. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage: je kunt de gegevens inzien die wij van jou bewaren.
  • Recht op rectificatie: je kunt foutieve gegevens laten corrigeren.
  • Recht op wissen: je kunt verzoeken om jouw gegevens te laten verwijderen.
  • Recht op beperking van verwerking: je kunt ons vragen om minder gegevens te verwerken.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je kunt jouw gegevens opvragen en doorsturen. Je kunt een verzoek indienen via onze contactgegevens.
  1. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om je winkelervaring te optimaliseren. Er zijn verschillende soorten cookies die wij gebruiken:

  • Functionele cookies: om de basisfunctionaliteit van de site te waarborgen.
  • Analytische cookies: om bezoekersgedrag te analyseren.
  • Tracking cookies: voor persoonlijke advertenties, waarvoor toestemming wordt gevraagd. Je kunt je cookievoorkeuren wijzigen via de instellingen in je browser.
  1. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige toegang. Dit omvat het gebruik van beveiligde servers en SSL-versleuteling voor betalingsgegevens.

  1. Wijzigingen in de privacy policy

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. We zullen wijzigingen op onze website publiceren en je hiervan op de hoogte stellen indien nodig. Het is aan te raden om dit beleid regelmatig te raadplegen.

  1. Klachtenprocedure

Als je van mening bent dat wij niet voldoen aan de privacywetgeving, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hierboven. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Winkelwagen
Scroll naar boven