Wij hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop bij Livano. Ben je toch niet tevreden en wil je aankoop terugsturen, kun je producten retourneren volgens onderstaande voorwaarden:

1. Retourperiode: Producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.
2. Uitzonderingen: Om hygiënische redenen kunnen slips, panty’s en afgeprijsde artikelen niet worden geretourneerd.
3. Conditie van de Artikelen: Geretourneerde artikelen dienen ongebruikt, ongewassen en in originele staat te zijn. Zorg ervoor dat alle originele labels en verpakkingen intact zijn.
4. Verzendkosten: Bij een retourzending worden er verzendkosten van €5,95 in rekening gebracht. De klant is zelf verantwoordelijk voor deze kosten.
5. Ruilen: Ruilen is mogelijk in onze winkel. Indien dit niet mogelijk is, kan het product worden geretourneerd via de standaard retourprocedure en kan een nieuwe bestelling worden geplaatst.
6. Terugbetaling: De terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt. Deze terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalwijze.
7. Contactinformatie: Voor vragen kun je contact opnemen met ons via e-mail: webshop@livano.nl of telefonisch via: 040-2863449.